Bize Ulaşın

Sorularınızı, görüşlerinizi veya önerilerinizi bizimle paylaşmak için aşağıdaki iletişim formunu kullanabilirsiniz. VELKARYN ekibi olarak rekabetçi ve sürükleyici oyun deneyiminizi sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz.

Hızlı geri dönüş

Oyuncu odaklı destek

Güvenli iletişim

Doğrudan Oyuncu Destek

Oyun hesabınız, teknik sorunlar veya ödeme işlemleriniz için bize ulaşın. Deneyimli destek ekibimiz, en kısa sürede size yardımcı olur.

İletişim Formuna Git

Hafta içi iletilerinize genellikle 24 saat içinde yanıt verilmektedir.

İletişim Formu

Ad, e-posta adresi ve mesajınızı bırakabileceğiniz pratik bir iletişim formu sayesinde size en kısa sürede geri dönüş sağlarız.

Adınız Soyadınız

Size hitap edebilmemiz ve hesabınızı doğrulayabilmemiz için gerçek adınızı girin.

E-posta Adresiniz

Hesabınıza bağlı e-posta adresini kullanmanız, destek sürecini hızlandırır.

Destek Konusu

Mesajınız

Hata mesajları, tarih/saat ve kullandığınız cihaz/bTarayıcı bilgisi gibi detaylar eklemeniz, sorunu daha hızlı çözmemize yardımcı olur.

Kişisel verilerimin Gizlilik Politikası kapsamında işlenmesini onaylıyorum.

Form gönderiminiz, Şartlar ve Koşullar ile Çerez Politikası hükümlerine tabidir.

Müşteri Destek

Oyun hesabınız, teknik sorunlar veya ödeme işlemleriyle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Deneyimli destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Hesap güvenliği ve giriş problemleri
Karşılaşma/maç içi hatalar ve optimizasyon sorunları
Turnuva kayıtları ve rekabet modu soruları
Ödeme, iade ve faturalandırma talepleri

Sıkça Sorulan Sorulara Göz Atın

Sitemizdeki SSS bölümünü ziyaret ederek birçok sorunun yanıtına hızlıca ulaşabilirsiniz.

Hesap oluşturma, lig sistemi, ödüller ve güvenlik önlemleri gibi temel konular, SSS içeriklerinde detaylı olarak açıklanır.

Daha önce yanıtlanmış soruları inceleyerek, destek ekibine ihtiyaç duymadan birkaç dakika içinde çözüm bulabilirsiniz.

Bize E-posta Gönderin

Dilerseniz [email protected] adresine e-posta yoluyla da ulaşabilirsiniz. Sorularınıza hafta içi 24 saat içinde yanıt verilmektedir.

E-postanıza aşağıdaki bilgileri eklerseniz, inceleme süreci hızlanır:

VELKARYN kullanıcı adınız
Kayıtlı e-posta adresiniz
Karşılaştığınız sorunun kısa özeti
Varsa ekran görüntüsü veya hata kodu

Sosyal Medya Üzerinden İletişim

Güncel haberler ve hızlı irtibat için bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz.

Adres ve Firma Bilgileri

VELKARYN, İstanbul merkezli olarak hizmet vermektedir. Yüz yüze görüşme talepleriniz için bize önceden ulaşınız; güvenlik ve planlama gereksinimleri nedeniyle ofis ziyaretleri yalnızca randevu ile gerçekleştirilmektedir.

Şehir: İstanbul / Türkiye
E-posta: [email protected]

Geri Bildirimleriniz Bizim İçin Önemli

Hizmet kalitemizi artırmak ve platformumuzu geliştirmek için görüşlerinizi duymak isteriz. Yeni oyun modları, rekabetçi lig yapısı, kullanıcı arayüzü veya güvenlik özellikleriyle ilgili tüm önerileriniz, VELKARYN dünyasının geleceğini şekillendirmemize yardımcı olur.

Her geri bildirim, daha adil, daha eğlenceli ve daha sürükleyici bir fantastik oyun deneyimi tasarlarken dikkate alınır.